หากใครได้ลองเข้าเว็บไซต์ Zocialrank เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมาจพอได้ว่ามี Facebook pages ประเทศไทยสองเพจที่ขึ้นติดอันดับหนึ่งและสองในหน้าจัดอันดับ ด้วยตัวเลข 2M likes และ 5.5M likes ทั้งๆที่ ตัวเพจเองเพิ่งเปิดมาได้ไม่กี่วัน ซึ่งสองเพจที่พูดถึงนั้นคือเพจ Instagram และ Walt Disney Studios ในตอนแรกทางทีมงานคิดว่าอาจจะมีกิจกรรมบางอย่างที่ทำให้ Likes ขึ้นไปสูงมาก หรืออาจจะเป็นความผิดพลาดของทางระบบเอง แต่เมื่อสืบค้นดูแล้วกลับพบว่า เพจที่มีชื่อเหมือนๆกัน แต่อยู่ในต่างประเทศ กลับมี Likes และ Talking about this ที่เท่าๆกันจนน่าแปลกใจ เมื่อลองไปหาใน Forum ของ Facebook และเว็บไซต์ต่างประเทศ ก็พบว่ามีคนถามเกี่ยวกับประเด็นนี้ไว้เยอะมาก และ มีหลายแบรด์ที่ได้คุณสมบัตินี้แล้ว โดยที่ Facebook ได้เรียกมันว่า Global pages แต่ก็ไม่ได้ทำการแจ้งให้ใครทราบอย่างเป็นทางการ ซึ่งการจะขอได้นั้นจำเป็นต้องเป็น Business Partner เท่านั้น โดยจากการค้นคว้าทาง Zocialinc ก็ได้ข้อสรุป ของ Global Page ดังนี้
1. เพจในระบบ Global Page จะมีอยู่สองชนิคคือ
- เพจหลัก โดยเราจะเรียกว่า Parent Page
- เพจของแต่ละประเทศ หรือเพจรอง โดยเราจะเรียกว่า Child Page
2. เจ้าของแบรนด์สามารถที่จะกำหนดได้ว่าจะให้ Child Page ไหนเป็นของประเทศไหน ซึ่ง แต่ละเพจสามารถกำหนดได้มากกว่า 1 ประเทศ
3. ชื่อของเพจที่อยู่ในกลุ่มจะเป็นชื่อเดียวกัน แต่ จะต่างกันที่ URL ของ Facebook อย่างเช่น www.facebook.com/instagram และ www.facebook.com/instagramthai
4. เพจทั้งหมดที่อยู่ใน Global Pages จะมีหน้าตาต่างกันและมีส่วนประกอบต่างๆ เช่น Wall, App, Content แยกกันอย่างชัดเจน
5. Likes และ Talking About This ของเพจทั้งหมดในกลุ่มจะถูกเอาไปรวมกัน เพราะฉะนั้นแล้ว เพจทุกเพจจะมีจำนวน Likes และ Talking About This เท่าๆกันเสมอ
6. หาก User กด Like เพจใดเพจนึงในกลุ่มจะถือว่ากด Like ทุกเพจในกลุ่มทันที ส่วนข้อความที่ User จะเห็นนั้น เจ้าของแบรนด์สามารถเลือกได้ว่า จะให้แสดงจากเพจที่ User กด Likes หรือที่ User อยู่
7.หาก User เข้าไปยังเพจใดเพจหนึ่งในกลุ่มจะถูก redirect กลับมายังเพจที่เป็นของประเทศตัวเองทันที แต่ user ก็สามารถจะเปลี่ยน เพจเริ่มต้นว่าจะให้เป็นเพจใดก็ได้
8. แต่ละเพจจะมีจำนวน Likes ของตัวเองแต่ไม่ได้ถูกนำมาแสดงให้ดูในหน้าเพจ
9. การจะมี Global Pages ได้ จะต้องคุยกับ Facebook เป็นกรณี โดยอาจจะต้องผ่าน sale แต่ละประเทศ หรือ Facebook โดยตรง
ตัวอย่างเพจที่เป็น Global pages Instagram, Kit Kat, Dove, Walt Disney, Lancome, HolidayInn, Frankenweenie
และสำหรับ Zocialrank.com นั้นก็ได้มีการออก update เพื่อสนับสนุนคุณสมบัติ Global Pages แล้วเช่นกัน โดยหากดูในหน้าจัดอันดับจะพบได้ว่ามีบางเพจที่จะมีข้อมูลแสดงออกมาด้านล่างว่าเพจดังกล่าวเป็น Child Page ของ เพจใด และค่า Likes ของ เพจก็จะเป็น Likes เฉพาะในประเทศนั้นซึ่งต่างจากค่า Likes ของ Parent Page
สำหรับ คุณสมบัติ Global Pages นั้น Facebook มีจุดประสงค์ต้องการให้แบรนด์ที่มีในหลายๆประเทศสามารถจัดการการสื่อสารที่มีไปยังลูกค้านั้นทำได้ง่ายขึ้น และช่วยให้ลูกค้าไม่สับสน จากการที่ Facebook ได้ออกคุณสมบัตินี้อออกมาทำให้เราได้เห็นว่า Facebook นั้นเริ่มให้ความสนใจและพยายามทำความเข้าใจตัวแบรนด์ซึ่งเป็นคนที่มีกำลังให้กับ Facebook มากขึ้น เราคงต้องมาดูกันต่อไปว่าจะมีอะไรออกมาให้แบรนด์ต่างๆได้เล่นกันอีก
Recent Comments